Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

fvf555 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán, không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fvf555 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn thực hành cụ thể — không phải khẩu hiệu chung chung. Mỗi điểm dưới đây áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống fvf555 vận hành mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu. Cookie cần thiết cho đăng nhập và giỏ cược luôn bật, nhưng bạn có thể xem và xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho kế toán và xác minh. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống — không phải chuyển sang kho lưu trữ khác.

Không chia sẻ thương mại

fvf555 không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng nội địa) để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu xóa tài khoản

Truy cập phần 'Hồ sơ cá nhân' trên điện thoại, chọn 'Đóng tài khoản', điền lý do và xác nhận — dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình đã nêu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản trên fvf555. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách hệ thống hoạt động — không phải mẫu câu mang tính hình thức.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua khung chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Vào mục 'Hồ sơ cá nhân' trên điện thoại, chọn 'Đóng tài khoản', xác nhận yêu cầu. Dữ liệu sẽ được xóa trong ba mươi ngày, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang fvf555. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) hay bán dữ liệu hành vi cho mạng quảng cáo.

Có, hoàn toàn giống nhau. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, tất cả dữ liệu đều được mã hóa SSL và chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau.

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp thuận thay đổi.